“Không ai giỏi mãi nếu không học – và không ai dốt mãi nếu biết học.”

Học không dành riêng cho người mới – mà dành cho tất cả. Người cũ không học sẽ thành lạc hậu. Người mới không học sẽ không theo kịp. Nhưng khi ai cũng có thái độ sẵn sàng học – bất kể đang ở đâu – tổ chức ấy sẽ không ngừng tiến về phía trước.

1. Đừng xấu hổ khi chưa biết – hãy xấu hổ nếu không chịu học

Trong môi trường học tập thật sự, câu hỏi “Em chưa rõ chỗ này” là biểu hiện của dũng khí. Không ai biết tất cả – nhưng người dám hỏi là người dám tiến bộ.

2. Tổ chức mạnh là tổ chức ai cũng dám học

Dù là sếp hay nhân viên, nếu còn học thì còn tiến bộ. Tổ chức học tập không có chỗ cho sĩ diện, cho cái tôi lớn. Có chỗ cho những người dám sai – và sửa.

3. Văn hóa học tập là nơi không sợ sai

Chỉ khi không sợ sai, người ta mới dám học thật. Văn hóa ấy cần được xây từ sự thấu hiểu, lắng nghe và phản hồi tích cực. Khi nhân viên tin rằng họ được khuyến khích học, họ sẽ chủ động học.

Kết luận: Tổ chức tiến lên không nhờ người giỏi nhất – mà nhờ tinh thần học của tất cả mọi người. Khi người dốt không ngại học, người giỏi không ngừng học, thì không gì ngăn cản được tập thể ấy tiến xa.