12 Vạn Phúc | Liễu Giai | Ba Đình | Hà Nội

  • 093-885-6898

tra cứu

bảo hành

Breedlife - Hệ Thống Bảo Hành Điện Tử & Quản Trị Excel
Breedlife Logo
BREEDLIFE

Bảo Hành Điện Tử

SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG

Kích Hoạt Bảo Hành

Mã Serial được xác thực trực tiếp từ dữ nhà máy

Nhập đúng mã Serial (S/N) được dán trên sản phẩm

CÔNG TY CỔ PHẦN BREEDLIFE

MST: 0104371922 | Hotline: 086 922 1176 | Địa chỉ: Số 12 lô E, Vạn Phúc, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội

Quy trình bảo hành

Những trường hợp được bảo hành, không được bảo hành, và thông tin liên hệ

Trong thời gian sử dụng các sản phẩm, giải pháp do Breedlife cung cấp, nếu khách hàng gặp bất kỳ trục trặc nào liên quan đến sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

  1. Bảo hành sản phẩm

Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra đối với sản phẩm do lỗi của Nhà sản xuất.

Các sản phẩm của chúng tôi đều gắn tem bảo hành của Nhà sản xuất và tem bảo hành riêng của Breedlife.

  1. Những trường hợp được bảo hành miễn phí

Breedlife nhận bảo hành miễn phí đối với các trường hợp:

  • Các sản phẩm vẫn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày giao hàng.
  • Sản phẩm được bảo hành khi còn nguyên Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Nhà sản xuất trên sản phẩm.
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu bảo hành và theo quy định của Breedlife đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng Nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.
  1. Những trường hợp không được bảo hành

Breedlife sẽ không nhận bảo hành đối với các trường hợp:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo Hành.
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm va đập, trầy xước, rơi, vỡ, móp méo, hoen rỉ, chảy nước, ẩm ướt, hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sử dụng không đúng tài liệu hướng dẫn/ chỉ dẫn của đội ngũ Kỹ thuật Breedlife, sử dụng sai thông số định mức quy định: điện áp, dòng điện, công suất,..vv
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Breedlife.
  1. Địa điểm bảo hành

Quý khách có thể lựa chọn cho mình địa điểm bảo hành thuận tiện nhất:

Lựa chọn 1: Đem sản phẩm đến Trung tâm bảo hành của Breedlife

Lựa chọn 2: Breedlife thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới hãng để bảo hành

Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

Breedlife luôn cam kết chất lượng bảo hành đi kèm với các dịch vụ tốt nhất cho Quý khách.

  1. Thông tin liên hệ Breedlife:

Văn phòng: Số 12, Vạn Phúc | Liễu Giai | Ba Đình | Hà Nội

Trung tâm nghiên cứu: Số 16, Khu D3 Geleximco | Dương Nội | Hà Đông | Hà Nội

Nhà xưởng: TDP Đông Ba | Thượng Cát | Bắc Từ Liêm | Hà Nội

Sale: 098 695 2968 | Technical: 086 922 1176 | Email:support@breedlife.com

Giải đáp một số Câu hỏi thường gặp

Dịch vụ sau bán hàng là gì

BreedlifeCare là dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng hỗ trợ khách hàng mà Breedlife cung cấp, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các trang thiết bị Breedlife đã triển khai lắp đặt. Giải pháp này mang đến cho khách hàng các phân tích, đánh giá và đề xuất chuyên nghiệp, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí, áp dụng cho tất cả các hệ sinh thái sản phẩm của Breedlife.

Dịch vụ BreedlifeCare không chỉ hỗ trợ khách hàng trong thời gian bảo hành sản phẩm mà còn tiếp tục sau khi bảo hành kết thúc. Việc này đảm bảo không gián đoạn dịch vụ, giúp khách hàng kiểm soát chi phí bảo trì hàng năm một cách hiệu quả. Với khoản phí đăng ký hàng năm, khách hàng có thể yên tâm rằng mọi sự hỗ trợ từ chuyên gia sẽ luôn sẵn sàng khi cần. Ngoài ra, khách hàng sẽ được hưởng quyền truy cập ưu tiên vào dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ lập lịch nâng cấp phần mềm, và hỗ trợ kỹ thuật phần cứng.

Dịch vụ BreedlifeCare bao gồm ba loại hỗ trợ chính để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng:

Trung Tâm Hỗ Trợ Kỹ Thuật:

Trang Website: Breedlife.com cho phép khách hàng có thể tra cứu thông tin tình trạng của thiết bị hiện tại, hướng dẫn sử dụng và các nguyên nhân gây hư hỏng, phương án thay thế và thời gian bảo hành sửa chữa

  • Hỗ trợ từ xa các vấn đề kỹ thuật tử lỗi nhỏ đến lớn và lỗi nghiêm trọng
  • Hỗ trợ tại trạm xử lý các lỗi lớn trong trường hợp thiết bị đang nằm trong thời hạn bảo hành
  • Trường hợp lỗi nghiêm trọng thiết bị sẽ được gửi đến trung tâm chăm sóc khách hàng để sửa chữa thay thế khi thiết bị hết bảo hành

Sửa chữa phần cứng và cập nhật phần mềm: BreedlifeCare cam kết đảm bảo sửa chữa kịp thời hay thay thế các bộ phận hỏng hóc trong thời gian ngắn nhất. Với dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đảm bảo thiết bị luôn hoạt động hiệu quả và ổn định mang đến cho khách hàng sự an tâm tối đa.

  • Sửa chữa hoặc thay thế phần cứng bị lỗi
  • Cập nhật, sửa lỗi phần mềm onboard, từ xa
  • Cung cấp thông tin kỹ thuật cập nhật mới

Các phương án dịch vụ kỹ thuật theo yêu cầu của  BreedlifeCare:

  • Hỗ trợ 24×7:
  • Không giới hạn trao đổi thông tin kỹ thuật
  • Mục tiêu:
  • Thời gian, hướng giải quyết nhanh chóng
  • Vấn đề lỗi nhỏ:
  • Phản hồi trong 15 phút, giải quyết vấn đề trên thông tin đầu vào cung cấp.
  • Vấn đề lỗi lớn:
  • Phản hồi trong 30 phút, phục hồi trong 2 giờ, giải quyết trong 04 giờ đối với các trạm trong nội thành và 01 ngày đối với các trạm nằm ngoại thành
  • Vấn đề lỗi nghiêm trọng:
  • Phản hồi trong 60 phút, phục hồi trong 2 ngày, giải quyết trong 15 ngày đối với các trạm nằm ngoại thành
  • Phương pháp dự phòng thay thế thiết bị tương đương để khách hàng sử dụng trước
  • THÔNG TIN LIÊN HỆ
  • Văn phòng: Số 12, Vạn Phúc | Liễu Giai | Ba Đình | Hà Nội
  • Trung tâm nghiên cứu: Số 16, Khu D3 Geleximco | Dương Nội | Hà Đông | Hà Nội
    Nhà xưởng: TDP Đông Ba | Thượng Cát | Bắc Từ Liêm | Hà Nội
  • Email:support@breedlife.com
  • Sale: 098 695 2968 | Technical: 086 922 1176
Facebook Youtube

Copyright 2025 © Breedlife