1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
• Cung cấp thông tin mới nhất, ưu đãi, khuyến mãi từ website.
• Nâng cấp giao diện, cải tiến nội dung website cho phù hợp hơn.
• Thực hiện khảo sát khách hàng, hoạt động nghiên cứu thị trường.
• Thực hiện các chiến dịch marketing, truyền thông liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Breedlife.

Thông tin được thu thập gồm: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, loại sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch và một số thông tin kỹ thuật từ trình duyệt (IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập…).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được thu thập chỉ phục vụ các hoạt động nội bộ như:

• Xử lý đơn hàng, tư vấn kỹ thuật, bảo hành.
• Gửi email thông báo, thư mời sự kiện, giới thiệu sản phẩm mới (nếu người dùng đăng ký).
• Liên hệ khi cần xác minh, xác nhận hoặc hỗ trợ khẩn cấp.

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi đã thông báo, trừ khi có sự đồng ý cụ thể của khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Trong hệ thống bảo mật nội bộ của Breedlife cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.
• Trong trường hợp không có yêu cầu, thông tin vẫn được lưu giữ để phục vụ tra cứu, hậu mãi, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.

4. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

• Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Breedlife
• Trụ sở chính: Số 12 Vạn Phúc, Ba Đình, Hà Nội
• Hotline: 0964 386 693
• Email: support@breedlife.com
• Website: https://breedlife.com

Breedlife cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Các đối tác được ủy quyền thực hiện nghiên cứu thị trường, có ràng buộc bảo mật thông tin bằng văn bản.

5. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ TRUY CẬP, CHỈNH SỬA THÔNG TIN

Khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình thông qua các kênh sau:

• Gửi email đến: support@breedlife.com
• Liên hệ hotline: 086 922 1176
• Truy cập tài khoản cá nhân (nếu có) trên website để chỉnh sửa thông tin.

6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

• Breedlife cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn an toàn thông tin quốc tế như SSL, mã hóa dữ liệu…
• Không lưu trữ, xử lý hoặc chia sẻ thông tin trái quy định hoặc khi chưa có sự đồng ý của người dùng.
• Tuy nhiên, do giới hạn của công nghệ, chúng tôi không thể đảm bảo dữ liệu luôn an toàn tuyệt đối nếu người dùng tự tiết lộ thông tin cho bên thứ ba.

Khuyến cáo:

• Không chia sẻ tài khoản/mật khẩu.
• Đăng xuất tài khoản khi sử dụng ở nơi công cộng.
• Không lưu thông tin thẻ/ngân hàng trên trình duyệt dùng chung.

7. SỬ DỤNG COOKIE

• Breedlife sử dụng cookie để ghi nhớ hành vi người dùng, hỗ trợ hiển thị phù hợp và tối ưu trải nghiệm truy cập.
• Người dùng có thể từ chối cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập hoặc sử dụng một số chức năng trên website.

8. QUY ĐỊNH VỀ SPAM

• Breedlife không gửi email rác hoặc yêu cầu thông tin khách hàng một cách trái phép.
• Tất cả email đều gửi khi khách hàng đã đăng ký hoặc có liên hệ trước đó.
• Nếu nhận được email không mong muốn, vui lòng nhấn “Từ chối nhận” ở cuối thư hoặc thông báo về: support@breedlife.com

9. LIÊN HỆ ĐÓNG GÓP & PHẢN HỒI

Mọi góp ý, khiếu nại hoặc phản ánh về Chính sách bảo mật xin vui lòng liên hệ:

• Email: support@breedlife.com
• Điện thoại: 086 922 1176
• Website: https://breedlife.com